Alle artikelen
21 artikelen
Je Chatbot Analytics Dashboard Begrijpen
Leer hoe je je chatbot analytics leest — succespercentage, vertrouwen, meest voorkomende vragen en hoe je je data exporteert voor lange termijn tracking.
Uiterlijk van de Chatbot: Kleuren, Positie en Widget Uiterlijk
Leer hoe je de kleuren, positie, het welkomstbericht en het uiterlijk van je chatbot aanpast in het Appearance-instellingen tabblad.
Algemene chatbottinstellingen: naam, beschrijving en insluiting
Leer hoe je de naam, beschrijving, reactiestijl en insluitingsdomeinen van je chatbot instelt in het tabblad Algemene instellingen.
Chatbotbeveiliging: Limieten en Spambeveiliging
Leer hoe je je chatbot beschermt tegen spam en misbruik met dagelijkse limieten, sessielimieten, snelheidslimieten en antwoordcaching.
AI & Gedragsinstellingen: Instructies, Taal en Zoekkwaliteit
Leer hoe je effectieve chatbotinstructies schrijft, de reactietaal instelt, creativiteit afstemt en de zoekkwaliteit van documenten configureert.
Hoe een document in je chatbot bij te werken
Leer hoe je een bestaand chatbotdocument vervangt door een nieuwere versie — zonder handmatige verwijdering.
Aan de slag met Webhook-acties
Leer hoe je je chatbot kunt verbinden met elke externe API of automatiseringstool met Webhook-acties — beschikbaar in het Enterprise-plan.
Chatbotprestaties volgen met de Analytics API
Leer hoe je de Chatbotty Analytics API gebruikt om prestatiestatistieken van je chatbot op te halen — geaggregeerde samenvattingen, tijdreeksdiagrammen en de meest gestelde vragen van je bezoekers.
Supporttickets beheren met de Tickets API
Leer hoe je de Chatbotty Tickets API gebruikt om supporttickets op te vragen en te filteren, hun status bij te werken en interne notities te beheren — en hoe je tickets synchroniseert met tools zoals Zendesk of Jira.