Regulamin

Serwis Chatbotty jest prowadzony przez Puretech s.r.o., spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością utworzoną zgodnie z prawem Republiki Czeskiej.

Są Państwo odpowiedzialni za zachowanie poufności danych logowania do konta oraz za ograniczenie dostępu do swojego konta. Przyjmują Państwo odpowiedzialność za wszystkie działania wykonywane w ramach Państwa konta.

Podczas tworzenia konta są Państwo zobowiązani podać dokładne i kompletne informacje oraz dbać o ich aktualność.

Plan bezpłatny: Obejmuje dostęp do podstawowych funkcji z ograniczeniami dotyczącymi przestrzeni dyskowej (10 MB), liczby chatbotów (1) oraz wiadomości (200 miesięcznie).

Plany premium: Kilka opcji subskrypcji ze zwiększonymi limitami przestrzeni dyskowej, chatbotów i wiadomości oraz dodatkowymi funkcjami, takimi jak analityka i priorytetowe wsparcie.

Płatności obsługuje Polar (polar.sh), który działa jako Merchant of Record (sprzedawca odpowiedzialny) dla wszystkich transakcji. Polar pobiera i odprowadza w naszym imieniu należne podatki od sprzedaży oraz VAT przy zakupach międzynarodowych. Dokonując zakupu, akceptują Państwo również Regulamin Polar.

Subskrypcje odnawiają się automatycznie na koniec każdego okresu rozliczeniowego, chyba że zostaną anulowane przed datą odnowienia. Mogą Państwo anulować subskrypcję w dowolnym momencie w ustawieniach konta; dostęp pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu. Jednorazowe zakupy dodatków (dodatkowe zapytania wiadomości) nie podlegają zwrotowi po ich wykorzystaniu.

Państwa treści:Zachowują Państwo pełną własność wszystkich dokumentów, danych i innych treści przesłanych do Usługi ("Treści Użytkownika"). Przesyłając treści, udzielają Państwo Chatbotty ograniczonej, niewyłącznej licencji na przetwarzanie i przechowywanie tych treści wyłącznie w celu świadczenia Usługi na Państwa rzecz.

Treści generowane przez chatboty: Treści generowane przez Państwa chatboty w odpowiedzi na zapytania użytkowników końcowych należą do Państwa, z zastrzeżeniem warunków dostawców używanych modeli AI (obecnie OpenAI).

Nasza platforma: Platforma Chatbotty, w tym jej projekt, funkcje i działanie, jest własnością Puretech s.r.o. i podlega ochronie na podstawie obowiązujących przepisów o własności intelektualnej. Bez naszej uprzedniej pisemnej zgody nie wolno kopiować, modyfikować ani rozpowszechniać żadnej części platformy.

Odpowiedzialność za treści: Są Państwo wyłącznie odpowiedzialni za zapewnienie, że przesyłane treści nie naruszają praw osób trzecich (praw autorskich, danych osobowych, poufności) oraz są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.

Chatbotty wykorzystuje modele językowe AI podmiotów trzecich (obecnie OpenAI) do generowania odpowiedzi chatbotów. Prosimy o zwrócenie uwagi na następujące ograniczenia:

• • Dokładność: Odpowiedzi generowane przez AI mogą być niedokładne, niekompletne lub nieaktualne. Ważne informacje należy zawsze weryfikować w wiarygodnych źródłach.
• • Brak porad profesjonalnych: Odpowiedzi chatbotów nie stanowią porady prawnej, medycznej, finansowej ani innej porady profesjonalnej.
• • Zmiany modeli: Możemy w dowolnym momencie zaktualizować lub zmienić używane modele AI w celu ulepszenia Usługi.
• • Warunki podmiotów trzecich: Korzystanie z funkcji AI podlega również zasadom użytkowania OpenAI.

Państwa prywatność jest dla nas ważna. Prosimy o zapoznanie się również z naszą Polityką prywatności, która reguluje gromadzenie i wykorzystywanie Państwa danych osobowych.

Dokładamy starań, aby zapewnić niezawodną Usługę, jednak nie gwarantujemy jej nieprzerwanej dostępności. Usługa jest zależna od zewnętrznych dostawców infrastruktury (Vercel, Supabase, Upstash), których dostępność pozostaje poza naszą bezpośrednią kontrolą.

• • 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy: Jeżeli nie są Państwo zadowoleni ze swojej pierwszej płatnej subskrypcji, mogą Państwo zażądać pełnego zwrotu w ciągu 30 dni od pierwszego zakupu, kontaktując się z support@chatbotty.ai.
• • Błędy rozliczeniowe: Niezwłocznie zwrócimy środki w przypadku każdego możliwego do zweryfikowania błędu rozliczeniowego.
• • Anulowanie: Anulowanie subskrypcji wstrzymuje przyszłe odnowienia; nie przysługuje zwrot za pozostałą część opłaconego okresu rozliczeniowego.
• • Dodatki: Zakupy jednorazowe (np. dodatkowe zapytania wiadomości) nie podlegają zwrotowi po ich wykorzystaniu.
• • Realizacja zwrotów: Zatwierdzone zwroty są realizowane przez Polar w ciągu 5–10 dni roboczych na pierwotną metodę płatności.

W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych:

• • Możliwie najszybciej powstrzymamy naruszenie i ocenimy jego skutki
• • W ciągu 72 godzin powiadomimy właściwy organ nadzorczy, jeżeli wymaga tego RODO
• • Bez zbędnej zwłoki powiadomimy dotkniętych użytkowników, jeżeli naruszenie powoduje wysokie ryzyko dla ich praw i wolności
• • Wdrożymy środki naprawcze zapobiegające ponownemu wystąpieniu naruszenia

Aby korzystać z Usługi, muszą Państwo mieć ukończone co najmniej 16 lat, zgodnie z wymogami RODO dotyczącymi usług cyfrowych w UE. Korzystając z Usługi, potwierdzają Państwo spełnienie tego wymogu wiekowego.

Użytkownicy biznesowi: Jeżeli korzystają Państwo z Usługi w imieniu organizacji, potwierdzają Państwo, że posiadają umocowanie do związania tej organizacji niniejszym Regulaminem.

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Chatbotty nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, uboczne, szczególne, następcze ani za odszkodowania o charakterze sankcyjnym, w tym za utratę zysków, danych lub renomy, wynikające z korzystania przez Państwa z Usługi.

Nasza łączna odpowiedzialność wobec Państwa z tytułu jakiegokolwiek roszczenia wynikającego z niniejszego Regulaminu lub Usługi nie przekroczy kwoty zapłaconej nam przez Państwa w okresie 12 miesięcy poprzedzających roszczenie albo kwoty 100 €, w zależności od tego, która z tych kwot jest wyższa.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na podstawie obowiązującego prawa, w tym odpowiedzialności za oszustwo oraz za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane niedbalstwem.

Możemy zawiesić lub usunąć Państwa konto w przypadku istotnego naruszenia niniejszego Regulaminu, z powiadomieniem, o ile będzie to rozsądnie wykonalne. Mogą Państwo zamknąć swoje konto w dowolnym momencie w ustawieniach konta lub kontaktując się z support@chatbotty.ai.

Po rozwiązaniu umowy Państwa dostęp do Usługi natychmiast wygasa. Państwa dane zostaną przetworzone zgodnie z sekcją 12 (Przechowywanie i usuwanie danych).

W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu prosimy o kontakt: