Wszystkie artykuły
21 artykułów
AI i Ustawienia Zachowania: Instrukcje, Język i Jakość Wyszukiwania
Dowiedz się, jak pisać skuteczne instrukcje dla chatbota, ustawić język odpowiedzi, dostroić kreatywność i skonfigurować jakość wyszukiwania dokumentów.
Wygląd chatbota: kolory, pozycja i wygląd widgetu
Dowiedz się, jak dostosować kolory, pozycję, wiadomość powitalną i wygląd widgetu chatbota w zakładce ustawień Appearance.
Jak zaktualizować dokument w swoim chatbotcie
Dowiedz się, jak zastąpić istniejący dokument chatbota nowszą wersją — bez potrzeby ręcznego usuwania.
Dostrajanie Twojego Chatbota: Wyjaśnienie Progu Podobieństwa i Liczby Fragmentów
Dowiedz się, jak ustawienia progu podobieństwa i liczby fragmentów wpływają na zdolność Twojego chatbota AI do znajdowania i odpowiadania na pytania z Twoich dokumentów.
Zrozumienie panelu analitycznego Twojego chatbota
Dowiedz się, jak czytać analitykę swojego chatbota — wskaźnik sukcesu, pewność, najczęstsze zapytania oraz jak eksportować dane do długoterminowego śledzenia.
Śledzenie wydajności chatbota za pomocą Analytics API
Dowiedz się, jak używać Chatbotty Analytics API do pobierania metryk wydajności Twojego chatbota — zagregowane podsumowania, wykresy czasowe i najczęściej zadawane pytania przez odwiedzających.
Zarządzanie zgłoszeniami wsparcia za pomocą Tickets API
Dowiedz się, jak korzystać z Chatbotty Tickets API do wyświetlania i filtrowania zgłoszeń wsparcia, aktualizacji ich statusu oraz zarządzania notatkami wewnętrznymi — oraz jak synchronizować zgłoszenia z narzędziami takimi jak Zendesk czy Jira.