Preguntas frecuentes

Chatbotty es un constructor de chatbots de IA sin código que te permite crear un chatbot de atención al cliente inteligente en minutos. Simplemente sube tus documentos (PDFs, archivos Word, Markdown, páginas web) y Chatbotty entrena automáticamente un asistente de IA que puede responder preguntas de tu contenido las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Chatbotty puede ayudarte a automatizar la atención al cliente, responder preguntas frecuentes, guiar a los visitantes a través de tus productos o servicios y reducir tu carga de soporte. Funciona en cualquier sitio web, maneja automáticamente varios idiomas y está disponible las 24 horas — sin necesidad de programación.

Chatbotty ofrece planes de precios flexibles para empresas de todos los tamaños. Tenemos un plan gratuito para empezar, más planes de pago con más funciones. Consulta nuestra página de precios para ver los planes y funciones actuales.

¡Sí! Chatbotty ofrece un plan gratuito que te permite crear tu primer chatbot sin coste alguno. Es perfecto para probar la plataforma y ver cómo los chatbots de IA pueden ayudar a tu negocio. Para sitios web más pequeños, el plan gratuito puede ser una solución permanente: si de vez en cuando necesitas más mensajes, puedes comprar paquetes de mensajes extra que nunca caducan.

El plan gratuito incluye 1 chatbot, 10 MB de almacenamiento de documentos y 100 mensajes por mes. Si necesitas más, puedes comprar paquetes de mensajes extra en cualquier momento sin suscripción.

Chatbotty está diseñado con la simplicidad en mente. A diferencia de las complejas soluciones empresariales, nuestra plataforma sin código te permite crear un chatbot en minutos, no en semanas. Simplemente sube tus documentos (PDFs, documentos Word, Markdown, contenido web) y la IA aprende automáticamente. Además, incluye soporte multilingüe completo.

¡Sí! Chatbotty ofrece precios significativamente más asequibles que los principales competidores, proporcionando funciones similares basadas en IA. Nos centramos en lo que más importa: respuestas inteligentes a partir de tus documentos, sin el precio empresarial. Consulta nuestra página de precios para una comparación detallada.

¡No se requiere programación! Chatbotty es una plataforma sin código. Simplemente crea un chatbot, sube tus documentos, personaliza la apariencia del chatbot (colores, mensaje de bienvenida) y sigue las instrucciones para añadir un breve fragmento de código a tu sitio web. La IA aprende de tu contenido automáticamente.

La mayoría de los usuarios crean su primer chatbot en menos de 5 minutos. El proceso es sencillo: crea un chatbot, sube tus documentos (PDF, DOCX, MD o pega una URL de sitio web), espera unos minutos para el procesamiento, personaliza la apariencia y copia el código de incrustación en tu sitio web. No se necesitan conocimientos técnicos.

Chatbotty es compatible con documentos PDF, Microsoft Word (DOCX), texto plano (TXT), Markdown (MD), archivos HTML y URLs web. Los documentos se procesan, dividen en fragmentos e indexan automáticamente para una comprensión óptima de la IA. Cada tipo de archivo usa un procesamiento especializado para obtener mejores resultados.

¡Sí! Simplemente pega la URL de tu sitio web y Chatbotty extraerá y procesará automáticamente el contenido. Esta función está disponible en planes de pago (Elite y superiores). La IA aprende de tus páginas web y puede responder preguntas sobre tus productos, servicios o cualquier contenido en tu sitio.

¡Sí! La IA de Chatbotty entiende y responde en la mayoría de los principales idiomas del mundo. La IA detecta automáticamente el idioma de las preguntas del usuario y responde en el mismo idioma, o puedes establecer un idioma de respuesta específico.

Después de crear tu chatbot, obtendrás un código de incrustación sencillo (una sola etiqueta de script). Copia este código y pégalo en el HTML de tu sitio web, antes de la etiqueta de cierre del body (recomendado). El widget del chatbot aparecerá en la esquina de tu sitio web. También puedes usar Google Tag Manager para una instalación fácil, pero ten en cuenta que el chatbot solo funcionará después de que cargue GTM.

¡Sí! Puedes personalizar el color del tema del chatbot (azul, morado, rojo, verde, naranja o color hexadecimal personalizado), la posición del widget (inferior derecha o inferior izquierda), el mensaje de bienvenida y el estilo de respuesta (formal, amigable, profesional o informal). Los planes premium ofrecen opciones de personalización adicionales.

¡Sí! Puedes personalizar completamente el comportamiento de tu chatbot mediante la configuración avanzada. Define la personalidad de la IA, el estilo de comunicación y el tono de respuesta. También puedes ajustar los parámetros de búsqueda, establecer el idioma de respuesta, configurar la protección antispam y controlar el nivel de creatividad (de respuestas precisas a creativas).

Sí, la seguridad es una prioridad. Todos los datos se transmiten mediante conexiones cifradas (HTTPS/TLS) y se almacenan en infraestructura segura en la nube. Sin embargo, por favor no subas datos sensibles que no deban ser accesibles públicamente.

¡Por supuesto! Tu chatbot de IA trabaja 24 horas al día, 7 días a la semana, respondiendo preguntas instantáneamente basándose en tus documentos subidos. No se necesita intervención humana. Esto significa que tus clientes obtienen respuestas inmediatas incluso fuera del horario comercial.

Cuando alcanzas tu límite mensual de mensajes, tienes dos opciones: comprar paquetes de mensajes extra (que nunca caducan), o mejorar a un plan de nivel superior con más mensajes mensuales. Los mensajes extra se usan automáticamente después de agotar tu cuota mensual. Recibirás notificaciones antes de alcanzar tu límite.