Questions fréquemment posées

Chatbotty est un créateur de chatbot IA sans code qui vous permet de créer un chatbot d'assistance client intelligent en quelques minutes. Téléchargez simplement vos documents (PDFs, fichiers Word, Markdown, pages web) et Chatbotty entraîne automatiquement un assistant IA capable de répondre aux questions de votre contenu 24h/24 et 7j/7.

Chatbotty peut vous aider à automatiser le support client, répondre aux questions fréquentes, guider les visiteurs à travers vos produits ou services et réduire votre charge de travail. Il fonctionne sur n'importe quel site web, gère automatiquement plusieurs langues et est disponible en permanence — sans aucune compétence en programmation.

Chatbotty propose des forfaits flexibles adaptés aux entreprises de toutes tailles. Nous avons un forfait gratuit pour commencer, ainsi que des forfaits payants avec plus de fonctionnalités. Consultez notre page de tarifs pour les forfaits et fonctionnalités actuels.

Oui ! Chatbotty propose un forfait gratuit qui vous permet de créer votre premier chatbot sans frais. C'est parfait pour tester la plateforme et voir comment les chatbots IA peuvent aider votre entreprise. Pour les petits sites web, le forfait gratuit peut être une solution permanente — si vous avez occasionnellement besoin de plus de messages, vous pouvez acheter des packs de messages supplémentaires qui n'expirent jamais.

Le forfait gratuit comprend 1 chatbot, 10 Mo de stockage de documents et 100 messages par mois. Si vous avez besoin de plus, vous pouvez acheter des packs de messages supplémentaires à tout moment sans abonnement.

Chatbotty est conçu avec la simplicité à l'esprit. Contrairement aux solutions d'entreprise complexes, notre plateforme sans code vous permet de créer un chatbot en minutes, pas en semaines. Téléversez simplement vos documents (PDFs, documents Word, Markdown, contenu web) et l'IA apprend automatiquement. De plus, il bénéficie d'un support multilingue complet.

Oui ! Chatbotty offre des tarifs considérablement plus abordables que les principaux concurrents tout en fournissant des fonctionnalités similaires alimentées par l'IA. Nous nous concentrons sur l'essentiel — des réponses intelligentes à partir de vos documents — sans le prix d'une solution d'entreprise. Consultez notre page de tarifs pour une comparaison détaillée.

Aucun code requis ! Chatbotty est une plateforme sans code. Créez simplement un chatbot, téléversez vos documents, personnalisez l'apparence du chatbot (couleurs, message de bienvenue) et suivez les instructions pour ajouter un court extrait de code à votre site web. L'IA apprend de votre contenu automatiquement.

La plupart des utilisateurs créent leur premier chatbot en moins de 5 minutes. Le processus est simple : créez un chatbot, téléversez vos documents (PDF, DOCX, MD ou collez une URL de site web), attendez quelques minutes pour le traitement, personnalisez l'apparence et copiez le code d'intégration sur votre site web. Aucune connaissance technique requise.

Chatbotty supporte les documents PDF, Microsoft Word (DOCX), texte brut (TXT), Markdown (MD), fichiers HTML et URLs web. Les documents sont automatiquement traités, fragmentés et indexés pour une compréhension optimale par l'IA. Chaque type de fichier utilise un traitement spécialisé pour de meilleurs résultats.

Oui ! Collez simplement l'URL de votre site web et Chatbotty extraira et traitera automatiquement le contenu. Cette fonctionnalité est disponible sur les forfaits payants (Elite et supérieur). L'IA apprend de vos pages web et peut répondre aux questions sur vos produits, services ou tout contenu de votre site.

Oui ! L'IA de Chatbotty comprend et répond dans la plupart des grandes langues du monde. L'IA détecte automatiquement la langue des questions des utilisateurs et répond dans la même langue, ou vous pouvez définir une langue de réponse spécifique.

Après avoir créé votre chatbot, vous obtiendrez un code d'intégration simple (une seule balise script). Copiez ce code et collez-le dans le HTML de votre site web, avant la balise body fermante (recommandé). Le widget de chatbot apparaîtra dans le coin de votre site web. Vous pouvez également utiliser Google Tag Manager pour une installation facile, mais notez que le chatbot ne fonctionnera qu'après le chargement de GTM.

Oui ! Vous pouvez personnaliser la couleur du thème du chatbot (bleu, violet, rouge, vert, orange ou couleur hexadécimale personnalisée), la position du widget (bas-droite ou bas-gauche), le message de bienvenue et le style de réponse (formel, convivial, professionnel ou décontracté). Les forfaits premium offrent des options de personnalisation supplémentaires.

Oui ! Vous pouvez personnaliser entièrement le comportement de votre chatbot grâce aux paramètres avancés. Définissez la personnalité de l'IA, le style de communication et le ton des réponses. Vous pouvez également ajuster les paramètres de recherche, définir la langue de réponse, configurer la protection antispam et contrôler le niveau de créativité (des réponses précises aux réponses créatives).

Oui, la sécurité est une priorité. Toutes les données sont transmises via des connexions chiffrées (HTTPS/TLS) et stockées dans une infrastructure cloud sécurisée. Cependant, veuillez ne pas téléverser de données sensibles qui ne devraient pas être accessibles publiquement.

Absolument ! Votre chatbot IA fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, répondant instantanément aux questions basées sur vos documents téléversés. Aucune intervention humaine nécessaire. Cela signifie que vos clients obtiennent des réponses immédiates même en dehors des heures de bureau.

Quand vous atteignez votre limite mensuelle de messages, vous avez deux options : acheter des packs de messages supplémentaires (qui n'expirent jamais), ou passer à un forfait de niveau supérieur avec plus de messages mensuels. Les messages supplémentaires sont automatiquement utilisés après l'épuisement de votre quota mensuel. Vous recevrez des notifications avant d'atteindre votre limite.