Obchodní podmínky

Chatbotty je provozováno společností Puretech s.r.o., společností s ručením omezeným založenou podle práva České republiky.

Nesete odpovědnost za udržení důvěrnosti přihlašovacích údajů k vašemu účtu a za omezení přístupu k vašemu účtu. Souhlasíte s přijetím odpovědnosti za veškeré aktivity, které se uskuteční pod vaším účtem.

Při vytváření účtu musíte poskytnout přesné a úplné informace a tyto informace udržovat aktuální.

Bezplatná úroveň: Zahrnuje přístup k základním funkcím s omezeními na úložiště (10 MB), chatboty (1) a zprávy (200 za měsíc).

Prémiové úrovně: K dispozici jsou předplatné možnosti se zvýšenými limity pro úložiště, chatboty a zprávy a dalšími funkcemi, jako jsou analytika a prioritní podpora.

Zpracování plateb zajišťuje Polar (polar.sh), který vystupuje jako Merchant of Record (přímý prodejce) pro všechny transakce. Polar vybírá a odvádí příslušné daně z prodeje a DPH za mezinárodní nákupy. Provedením nákupu souhlasíte také s Podmínkami služby Polar.

Předplatné se automaticky obnovuje na konci každého zúčtovacího období, pokud není zrušeno před datem obnovy. Předplatné můžete kdykoli zrušit prostřednictvím nastavení účtu; přístup pokračuje do konce zaplaceného období. Jednorázové doplňkové nákupy (dodatečné požadavky na zprávy) jsou nevratné po jejich spotřebování.

Váš obsah:Zachováváte plné vlastnictví všech dokumentů, dat a jiného obsahu, který do služby nahráváte ("Uživatelský obsah"). Nahráním obsahu udělujete Chatbotty omezenou, nevýhradní licenci ke zpracování a ukládání tohoto obsahu výhradně za účelem poskytování služby.

Výstupy chatbotů: Obsah generovaný vašimi chatboty v odpovědi na dotazy koncových uživatelů vám náleží, a to v souladu s podmínkami poskytovatele AI modelu (aktuálně OpenAI).

Naše platforma: Platforma Chatbotty, včetně jejího designu, funkcí a funkcionality, je vlastněna společností Puretech s.r.o. a chráněna příslušnými zákony o duševním vlastnictví. Bez našeho předchozího písemného souhlasu nesmíte žádnou část platformy kopírovat, upravovat ani redistribuovat.

Odpovědnost za obsah: Nesete výhradní odpovědnost za to, že nahrávaný obsah neporušuje práva třetích stran (autorská práva, osobní údaje, důvěrnost) a je v souladu s platnými právními předpisy.

Chatbotty používá AI jazykové modely třetích stran (aktuálně OpenAI) ke generování odpovědí chatbotů. Upozorňujeme na následující omezení:

• • Přesnost: Odpovědi generované AI mohou být nepřesné, neúplné nebo zastaralé. Důležité informace vždy ověřujte z autoritativních zdrojů.
• • Žádné odborné poradenství: Odpovědi chatbotů nepředstavují právní, lékařské, finanční ani jiné odborné poradenství.
• • Změny modelů: Podkladové AI modely můžeme kdykoli aktualizovat nebo změnit za účelem zlepšení služby.
• • Podmínky třetích stran: Používání AI funkcí podléhá také zásadám použití OpenAI.

Vaše soukromí je pro nás důležité. Prostudujte si prosím také naše Zásady ochrany osobních údajů, které upravují shromažďování a používání vašich osobních informací.

Usilujeme o spolehlivou službu, avšak nezaručujeme nepřerušenou dostupnost. Služba závisí na infrastruktuře třetích stran (Vercel, Supabase, Upstash), jejichž dostupnost je mimo naši přímou kontrolu.

• • 30denní záruka vrácení peněz: Pokud nejste spokojeni s prvním placeným předplatným, můžete požádat o plné vrácení peněz do 30 dnů od prvního nákupu zasláním e-mailu na support@chatbotty.ai.
• • Chyby ve fakturaci: Jakékoli ověřené chyby ve fakturaci neprodleně opravíme.
• • Zrušení: Zrušení předplatného zastavuje budoucí obnovy; za zbývající část zaplaceného zúčtovacího období se vrácení neprovádí.
• • Doplňky: Jednorázové nákupy (např. dodatečné požadavky na zprávy) jsou nevratné po jejich spotřebování.
• • Zpracování vrácení: Schválená vrácení zpracovává Polar do 5–10 pracovních dnů na původní způsob platby.

V případě narušení bezpečnosti osobních údajů:

• • Incident co nejdříve omezíme a posoudíme
• • Příslušný dozorový úřad informujeme do 72 hodin, pokud to vyžaduje GDPR
• • Dotčené uživatele bez zbytečného odkladu informujeme, pokud incident představuje vysoké riziko pro jejich práva a svobody
• • Zavedeme nápravná opatření k zabránění opakování

Pro používání této služby musíte být starší nejméně 16 let v souladu s požadavky GDPR pro digitální služby v EU. Používáním služby potvrzujete, že splňujete tento věkový požadavek.

Podnikoví uživatelé: Pokud používáte službu jménem organizace, potvrzujete, že máte oprávnění zavázat tuto organizaci těmito podmínkami.

V maximálním rozsahu povoleném platným právem společnost Chatbotty nenese odpovědnost za jakékoli nepřímé, náhodné, zvláštní, následné nebo sankční škody, včetně ztráty zisku, dat nebo dobrého jména vyplývající z vašeho používání služby.

Naše celková odpovědnost vůči vám za jakýkoli nárok vyplývající z těchto podmínek nebo ze služby nepřesáhne částku, kterou jste nám zaplatili v 12 měsících předcházejících nároku, nebo 100 EUR, podle toho, která částka je vyšší.

Nic v těchto podmínkách neomezuje odpovědnost, kterou nelze vyloučit podle platného práva, včetně odpovědnosti za podvod nebo újmu na zdraví způsobenou nedbalostí.

Váš účet můžeme pozastavit nebo ukončit v případě závažného porušení těchto podmínek, pokud možno s předchozím upozorněním. Svůj účet můžete kdykoli zrušit prostřednictvím nastavení účtu nebo kontaktováním support@chatbotty.ai.

Po ukončení účtu váš přístup ke službě okamžitě zaniká. S vašimi daty bude nakládáno v souladu s oddílem 12 (Uchovávání a mazání dat).

Pokud máte jakékoli otázky k těmto obchodním podmínkám, kontaktujte nás: