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Paramètres généraux du chatbot : Nom, description et intégration
Découvrez comment configurer le nom, la description, le style de réponse et les domaines d’intégration de votre chatbot dans l’onglet Général.
Sécurité des chatbots : limites de débit et protection contre le spam
Découvrez comment protéger votre chatbot contre le spam et les abus grâce aux limites quotidiennes, aux limites de session, au contrôle du débit et à la mise en cache des réponses.
Apparence du Chatbot : Couleurs, Position et Aspect du Widget
Apprenez à personnaliser les couleurs, la position, le message de bienvenue et l’apparence de votre chatbot dans l’onglet des paramètres Apparence.
Paramètres d'IA et de comportement : Instructions, langue et qualité de recherche
Apprenez à rédiger des instructions efficaces pour chatbot, définir la langue de réponse, ajuster la créativité et configurer la qualité de la recherche dans les documents.
Lire l'historique des conversations avec l'API Conversations
Apprenez à utiliser l'API Conversations de Chatbotty pour lister, filtrer et exporter l'historique des conversations de votre chatbot — y compris les transcriptions complètes des messages — dans vos propres systèmes.
Commencer avec les Actions Webhook
Apprenez à connecter votre chatbot à n'importe quelle API externe ou outil d'automatisation grâce aux Actions Webhook — disponibles dans le plan Enterprise.
Suivi des performances du chatbot avec l’API Analytics
Découvrez comment utiliser l’API Analytics de Chatbotty pour extraire les métriques de performance de votre chatbot — résumés agrégés, graphiques de séries temporelles, et les questions les plus fréquentes posées par vos visiteurs.
Gérer la base de connaissances de votre chatbot avec l’API Documents
Apprenez à utiliser l’API Documents de Chatbotty pour télécharger des fichiers dans la base de connaissances de votre chatbot, vérifier le statut de traitement, lister les documents et les supprimer par programmation.
Gestion des tickets de support avec l’API Tickets
Apprenez à utiliser l’API Tickets de Chatbotty pour lister et filtrer les tickets de support, mettre à jour leur statut et gérer les notes internes — et comment synchroniser les tickets avec des outils comme Zendesk ou Jira.